最近,有很多企业存在一个疑问——我已经做了公众号、小程序了,还需要做企业微信吗?
通俗来讲,公众号连接的是品牌,小程序连接的是场景,企业微信则是人的连接。
根据微信官方数据,使用企业微信的企业已超550万,80%以上的500强企业都已布局企业微信,其中包含招商银行、苏宁易购、可口可乐、小红书、瑞幸咖啡等...
“人即服务”,张小龙在对企业微信的定位中阐释道
目前,企业微信在做的是连接12亿生态,而生态也就意味着未来
企业微信正逐渐打通与微信之间的生态壁垒,形成愈发紧密的联系
企业微信诞生之前,企业往往是通过个人微信来做私域流量
但这存在很多问题———客户资源留存难、客户画像不明晰、运营服务效率低
企业微信的出现仿佛让一众企业看到新的曙光
2020年,瑞幸咖啡因为财务造假问题,在纳斯达克正式退市
本以为通过烧钱大战打下市场的瑞幸会因此一蹶不振,陨星坠落
没想到的是,私域流量密码居然被瑞幸玩明白了,起死回生
瑞幸主要通过APP、小程序、公众号三大渠道,设置3.8折优惠券引诱用户进群,最终指向瑞幸官方企业微信——“首席福利官lucky”
当你们成为好友时,“首席福利官lucky”会以“关注视频号抽奖送咖啡、私信发放优惠券、朋友圈福利告知”等方式,在不打扰你的同时,努力维系你们之间的情感链接。
“离消费者越近,就是离增长越近”,加企业微信正逐渐成为企业的一种全新的服务方式。
那么,企业如何利用企业微信做好私域服务呢?(赚钱)
一、建立用户连接
打造私域流量池的第一步,就是和用户建立全方位联系,企业要充分利用好公众号、小程序、直播、企业微信等私域工具,恰到好处地触达、唤醒用户。
二、掌握用户行为
当企业通过公众号、小程序和企业微信,与用户建立连接之后,就需要通过后台数据分析掌握用户画像,只有当足够了解用户后,才能预判用户心理,进而达成购买行为。
三、精细化营销
对用户进行分层,针对不同状态的用户制定不同的运营策略,形成精准化营销。要实现高效触达,针对不同类型的用户提供不同的信息与服务,这其中关键的一环,就是第一时间对用户打好标签。
从0到1往往是最难的,一个企业的“私域之路”也不会那么一帆风顺
但,用好企业微信不仅可以让更多客户享受到长久、有温度的服务,也可以让有优质服务能力的企业更好地得到认可。
别再羡慕别人通过私域流量赚钱了,用好企业微信这个“私域神器”,你也可以!
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