首先,向各位看官道个歉,因公司刚复工,业务量较大,更新较慢,还请各位见谅!
3月10号下午,正忙着装电脑呢,客户打电话要升级下考勤系统,需要一台考勤机,11号一早就要用。说的是机器320元含税,上门安装费50元,客户不同意给上门费,就叫了一个UU跑腿去送给了客户,这样含运、含税320元了。
下午4点,客户打电话,炸机了,没办法,又派小弟去装了个中控智慧的X10
并把W918取回来维修,下边就是检测过程
拆开后,映入眼帘的是一团黑
现场惨不忍睹
满目疮痍
先给主板洗个澡
烧丢了一堆电阻
主供电那么宽的铜箔直接烧翘起
接地线路已完全烧没了
再三跟客户沟通造成这个问题的原因,客户终于说了,安装的同事感觉电源适配器线太短,把适配器剪短后,直接给机器接了个插头,插到了220V的交流电上。。。。。
好尴尬,还好碰到一个明白事理的客户,说尽可能帮他减少损失,小姑娘,都快哭了....
主板板层鼓包已经没有了修复的意义,咨询厂家后,一个主板需要230元,这个机器我决定也不收客户钱了,他给我150块钱,我把机器修好,再另行处理。等于客户花高价买了一个中控智慧的X10,而我,因为同情心,损失了80块钱。
小姑娘也是上班的,虽说没给我们上门安装费自己给装坏了,但是毕竟是我们的客户,如果不管的话总觉得于心不忍。
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