【中关村在线原创】复印机在中国应用很早，时间上可以追溯到上世纪六十年代中后期，中国推出的浦江、海鸥等仿制品牌。复印机行业的繁荣则可以追溯到改革开放初期，在中美、中日建交之后，复印机企业开始以合资公司的形式进入中国市场，在面向个人的打印机产品占领市场之前，复印机一直是中国文印领域的龙头，中国复印机及周边企业在上世纪末的时候曾达到2000多家。
目前中国复印机的市场份额每年在80万台左右，市场被十余个企业瓜分。虽然绝对的数量不是特别多，但是复印机产品的特性是后续的耗材供应会源源不断的产生利润，这与其它产品一次性的利润是完全不同的，因此考虑到市场上已有的产品和新的增量，综合来说复印机还是一个庞大的市场。
复印机产业的格局依旧是富士施乐（施乐在亚太地区的合资企业）作为复印机的发明者，有着先发的优势和雄厚的历史、技术沉淀，占据了最大的市场份额，但是领先的幅度很小，其它的复印机品牌与施乐的差距不大。
2017年惠普正式加入了复印机行业，这是产业内最大的新闻，惠普究竟会在行业内带来多大的动荡？从我们的ZDC报告上可以看到很多端倪。
目录
一，复印机品牌
1.1 复印机品牌关注度
1.2复印机产品关注度
二、不同地区的关注度差异
三、用户的需求
3.1 功能性需求
3.2 黑白还是彩色？
3.3 复印机价格段关注度
3.4 输出速度关注度
3.5 复印机类型关注度
四、总结与展望
4.1 2017复印机市场总结
4.2 2018复印机行业展望
一、复印机品牌
1.1 复印机品牌关注度
传统的复印机品牌包括富士施乐、柯尼卡美能达、佳能、理光等，基本都是日资品牌，而三星已经被惠普完全收购，目前并购已经在惠普内部整合完毕。
通过2017复印机关注度占比我们可以看到传统强势的企业基本都排名非常靠前，且排名相邻的企业差距不会超过3%，这与复印机市场是基本吻合的，目前复印机市场份额上，这些品牌之间也没有拉开差距。
比较有意思的是惠普，现在占据了9.71%的关注度。而在前不久中关村在线举办的年度产品奖颁奖典礼上，中国惠普的高层表示截至2017年底，惠普复印机在中国市场的份额大约是8%，可见关注度与市场份额之间差距甚微，这也体现了惠普在营销领域的强大，作为市场新军，能用一年的时间将市场占有率达到8%，成为强势品牌之一。
1.2 复印机产品关注度
复印机的价格认知上，很多用户还停留在比较早期的看法，认为复印机普遍要万元以上，事实上复印机只要几千元就可以买到入门级的产品。不过复印机与多功能一体机不同，在产品功能配置上，入门级的复印机如果添加ADF、纸盒或是网络打印等功能，价格会增加非常多。
通过关注度最高的前十名产品，我们可以看到富士施乐S2011NDA一款产品独占3.5%,这也是市场上出货量最大的产品，而在第一名、第二名之外的产品关注度都不足2%，说明复印机的竞争还是非常激烈的，能够上榜的都是价格比较便宜的产品，比如虽然柯尼卡美能达在品牌排名高居第二，但是产品强势的是价格比较贵的彩色产品，所以产品的关注度更分散，虽然没有TOP10，但是其它产品的总和还是达到了第二名。
二、不同地区的关注度差异
作为国内最大的IT媒体，中关村在线每天吸引全国科技产品用户数以亿计的点击关注。哪里的用户关注度最多？其实是采购意愿是否强烈的风向标，而且这种意愿是来自用户的主动检索查询。
我们通过省份排名可以看到广东作为中国的经济第一强省，对复印机的关注需求也最强烈。而北京由于有大量的机关采购需求，因此可以一个城市获得与广东省接近的关注度，遥遥领先其他省份。作为复印机企业，北京广东两个地区也是竞争最激烈的市场，比较有意思的是虽然上海是多个复印机企业在华总部所在地，但排名并不高，没有挤进TOP10。
三 用户的需求
3.1 功能性需求
复印机与多功能一体机在使用方式上有着较大的区别，很多使用者甚至还是只用复印功能，这与多功能一体机以打印为主不同。而复印机的扫描功能在最近两年也被开发出很多新的企业应用解决方案。
作为基本的功能，纯复印使用需求的关注度依旧高达13%，而就目前的使用来看，其它的用户基本是打印、复印、扫描都用，少部分用户还会用到传真功能，我们建议传真如果量很大，最好还是配置单独的传真机。
3.2 黑白还是彩色？
很多人会想当然的认为，肯定是彩色复印机呀，这样既能用黑白、也可以打印彩色。事实上并不是这样。一来彩色复印机的入门门槛并不低，目前依旧要万元左右，二来彩色输出的成本依旧比较昂贵，目前只有惠普和爱普生有采用喷墨技术的A3复印产品，单页成本在几毛钱，比彩色激光复印机一元钱一张的成本要低一半左右。机器价格贵、使用成本高是阻碍彩色复印机普及的关键因素。
此外非常关键的是，过去绝大多数的彩色复印机在打印黑白文档的时候，也会产生彩色碳粉消耗，这几乎成了行业内的一直存在的潜规则。现在顺应用户需求，已经有很多复印机企业的策略变成了向客户推销彩色复印机产品，承诺在黑白打印的时候不消耗彩色碳粉，以获得更高的产品利润。
3.3 复印机价格段关注度
在复印机关注的前十名产品当中，多数是入门级的产品。但是复印机由于品牌多且没有一家独大、产品多，所以用户的关注相对分散，这个行业也没有特别突出的明星产品能做到一个产品占据大量市场份额。
通过价格段的关注度数据可以看到，绝大多数的复印机用户关注的还是2万元以内的产品，占到了总量的四分之三，这个价格段基本涵盖了入门级的黑白和彩色的产品，普遍速度在30页以内每分钟，并且机器功能普遍简单。而能在机身就实现很多解决方案的产品普遍价格不菲，复印机的纸盒、装订器等扩展组件价格昂贵，这也是复印机行业的特征。
如果客户的预算充足，对于复印机企业来说，也不会仅仅是给客户提供产品，至少会提供按页计费的MPS服务或是提供定制化的解决方案开发，目前绝大多数的大型企业使用的复印机都带有计费和解决方案，这与打印机、多功能一体机只是销售产品和耗材不同。
3.4 输出速度关注度
复印机的输出速度门槛是每分钟20页，向上有生产型的产品每分钟在100页以上，可以说速度的适应能力极强，企业总能找到价格或是速度合适的产品。尤其是要经常大量打印标书的企业，一台高速、高配纸盒的复印机是不可或缺的。
通过关注度数据也可以看出，用户希望获得高速产品的意愿非常强烈，但是与价格段的关注度相结合，可以得出的结论是用户希望有2万元左右、50页每分钟的产品，但事实上50页每分钟的产品要数万元，与用户的需求难以匹配。所以很多用户转而购买两台25-30页的产品，反而可能比一台高速的产品成本更低。惠普的页宽产品兼具高速、低价的特征，或许是这一市场需求的利器，但是用户接受喷墨产品作为输出的主力产品，还需要一段时间。
3.6 复印机类型关注度
很多用户对于复印机的认知基本以A3的办公室用产品为主，事实上在工程图纸复印、窗口行业等等，有大量的、特殊产品的需求，这些复印机由于全部是面向行业客户，所以利润率高，有技术积淀的企业一般都会推出这种产品，虽然总量并不大，但是关注度很高。
单功能复印机我们前面已经说过，便携式复印机一般都应用于窗口行业的证件复印等 领域或是现场出具合同；而工程机则面向图纸复印，幅面巨大，这两种产品由于特殊性，所以能生产的企业少，是复印机行业的高利润区域。
4.1 2017复印机市场总结
如果没有惠普，可能在过去的一年，复印机市场会和往年一样波澜不惊，因为复印机的渠道都是OA渠道，每个品牌、每个区域的客户固定，市场也不存在太多增量，并且行业已经发展了30年，形成了极强的惯性。但是惠普加入之后让市场产生了巨大的变化。
第一个变化是销售格局。惠普强势的IT经销商渠道现在也可以销售不包含服务的复印机，当然惠普也有OA经销商销售合约型产品，这种双管齐下的策略让传统的复印机企业比较难过，这会打压它们在低端产品的出货量。另外一方面惠普推出了页宽型复印机产品，由于使用的是喷墨技术，所以无论输出速度、机器价格、还是单页成本都显著的优于传统的彩色激光复印机，这是传统复印机企业需要面临的巨大挑战。
4.2 2018复印机行业展望
还得再说惠普。在今年年中的时候，惠普宣布进入市场之后复印机的占有率达到了5%左右，这与它收购的三星当年的占有率差不多；而到了年底这个数字变成了8%，又增长了3个百分点。所以2018年复印机市场竞争会空前激烈，所有的企业都要想尽办法来抢夺用户资源，尤其是要保持住既有大客户的合作关系。
对于利润高的MPS大客户服务领域，现在行业内的做法也变成了直销，即这些复印机企业的在华企业直接提供MPS服务和定制化的解决方案，而不再是像过去那样要经过OA渠道商，这会让渠道商的2018年更加艰难。
过去的复印机总量稳定在80万台，而惠普的加入必然会让很多过去采购高端多功能一体机的企业转向采购复印机，这会让市场的总量增加，也就是说惠普的市场占有率目前来看应该还是自身品牌带来的总量增加为主，用户的使用行为也与过去的A4产品没有太多差异。与产品零售差异化的OA服务惠普究竟占多少，则有待2018年继续观察和披露，这才是影响产业格局的重点。
关于中关村在线ZDC关注度报告
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本报告主要根据ZDC自主研发的“中国互联网用户关注度分析系统”进行研究。该系统每日24小时不间断跟踪中关村在线网站以及嵌套中关村在线网站产品库的其他合作网站的网民上网行为，并将来自不同IP的网民进行分类归属，综合PC相关厂商、品牌等获得的点击，统计出网民对PC的关注度。
关注度：亦或关注比例，是以百分比形式表示某类信息的点击数在同类信息中的所占比例。关注度高，表示该信息越受消费者重视，关注度可作为分析历史形势和预测未来发展的有力数据支持。
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