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【中关村在线原创】从《天使与魔鬼》到《达芬奇密码》，再到最新的《炼狱》，畅销书作家丹布朗用丰富知识让我们在读取故事的时候感到耳目一新。书中的主人公罗伯特兰登教授，是一个哈佛大学的符号学教授。在某种意义上说，我们的语言甚至是符号学的一部分，这篇文章的每一个汉字，标点，全都是符号。我们就来一起看看我们身边，有多少易懂的与反人类设计的符号。
小清新们喜欢给星座赋予各种人格，可是认识自己星座符号的恐怕不是全部
人人都是罗伯特·兰登？
改编成电影之后，由奥斯卡影帝汤姆·汉克斯饰演书中的符号学专家罗伯特兰登，很多人都希望成为兰登教授那样睿智的学者，但是其实，我们身边的一切都被符号包围了，比如:)，我们知道表示是一个笑脸；看到红十字，我们知道是医院；看到逗号“，”说明这句话没说完，这一段文章我都用的逗号，你读起来是不是觉得有点别扭，那就对了，因为我们已经建立起了与很多符号之间的对应逻辑，形成条件反射，这种一口气喘不过来的感觉，说明我们已经对这个符号建立了条件反射，思维以及模式化了。
搞懂这两个符号，让我们不至于走错厕所……
具体到我们身边，同样有各种各样的符号，这里我们不去追寻每个符号本身的溯源，就来看看我们身边常用的各种的符号，到底是有多么泯灭人性。因为是否人性化，是设备是否易于实用的标志，我们很多时候，在拿到设备的初始，是看不懂很多符号的意义的，只能在试错的过程中掌握使用的方法。
人本性怕蛇，但是世卫组织的标志却有蛇
老外能看懂马踏飞燕的凤毛麟角
另外一点需要说明的是，东西方还有着不同的文化背景，所以起冲突也就再说难免。比如世界卫生组织的标志，是蛇和权杖，这其实起源于希腊神话，但是东方人就觉得甚至有点恐怖；而老外纷纷表示看不懂中国旅游标志里面的“马踏飞燕”，更希望是长城或是熊猫。当然了，这里还有各国旅游局的标志符号，说实话，很多小国的还是看不明白。
你在生活中被不懂的标志坑爹过吗？欢迎留言吐槽！好的吐槽笔者将实时更新到文章页里面与大家共勉！
一代美国人的梦魇
在美国历史上，有个著名的案件，前几年被改编成了电影，名字叫《Zodiac》，意思是十二宫。这部电影由大导演大卫芬奇拍摄的电影，反应的是整个美国60、70后的梦魇，也就是著名的12宫杀手。
12宫杀手被搬上了荧幕
在上世纪60年代至70年代之间，虽然黄道带杀手在寄给媒体的信件中宣称自己杀害了37人，但根据调查结果显示他仅杀害了7人，其中2人生还……警方确认有8起凶杀案跟他有关，但具体的数字却一直是个谜，惟一确定的是，这个数字还包括活着的人。这个杀手最厉害的地方是，他作案的同时，还给媒体写布满了各种符号的加密信，至今仍然有三封信没有破解，而此案美国警方也是一直没有破案。
杀手给媒体各种符号的加密信，地下的圆与十字的符号，成为一代美国人的梦魇
导演大卫芬奇也是那个时代的人，他出生于1962年，所以这也是他儿时的噩梦。无论电影还是事实，加密的符号改变的是很多人的命运。整个片子有点闷，喜欢的网友可以去找来看看。
你妈也看不懂！
在前几个月，各路微博的营销账号转过这么一个图，说的是我们购买的服装的洗标，根本看不懂什么意思。末了还说，如果你实在记不住，还是把脏衣服给你妈妈，让她来洗吧，我们先感受下：
“人性化”洗标：看不懂给你妈妈洗，她知道！
但是事实是这样吗？英国人做了一个测试，就是针对衣服的洗标。题目在下面这张图，你知道这些洗标的符号都是什么意思吗？
这六个洗标符号你认得几个？
这个调查是由英国的一个调查机构对大约2000人进行了调查，结果是：90%的人根本认不全这些洗标的含义。而其背后的原因，是这些洗标符号，已经有五十年左右的历史了，当时认为易懂的符号今天人们已经完全不理解。
神一样的洗标
当然，事情是与时俱进的。如果在国内卖服装，新的洗标上面，都会有中文来说明什么允许什么不允许，当然这只针对完全遵照流程走的大牌服装。很多小服装厂，洗标只是随便抓了几个符号弄上去，以至于有了上面不能干洗也不能水洗的笑话。
当然或许有人会说，这是衣服上的，哥是IT宅男，不屑于认识这些符号。呵呵，你以为电脑上的你就都认识吗？
让你干着急的符号
这事情，得从我们最“熟悉”的电脑键盘说起。我们电脑键盘产生的时间很早，而无论大型机、小型机还是PC，都一直是美国厂商主导，所以我们的键盘其实本质上更适合英文输入。不过么，大家都知道，欧洲成立了欧盟，欧盟成立后，在区域内除了英国，现在基本都用了欧元，于是乎，我们电脑键盘上，现在偶尔可见欧元的符号！
数字5旁边的欧元符号你能打出来？
这个欧元的符号，还神出鬼没在很多其它位置……
没错，就是在数字字母4或是5上面，很多键盘都是$的美元符号，但是也有相当数量的键盘，这里是欧元的符号？墒悄阒涝趺创虺隼绰穑抗腋宜担凑飧鑫恼碌娜耍0%不知道怎么打这个欧元的符号。当然了，这涉及到键盘设置，甚至需要改系统里的键盘映射，虽然很多键盘印了，但是直接打出来是不可能的。系统默认是alt 小数字128，就是艺饫锞褪钦饷创虻模还榉沉耍杂芏喑Ｓ谜飧龇诺娜耍故侨ハ低忱锩嫘薷纳柚茫谋浼逃成浒桑蛭馐悄承┕野姹镜腤indows，才能打出来的快捷键。
二十多年历史的笑话，这个梗你能看懂说明你已经老了
当然，要说键盘的按键，最有意思的还属当时DOS提示的按“任意”键，很多人发现键盘上，根本没有写着“any”的键。这就是全部吗？还差得远呢……我们手边，经常看到却看不懂的符号多了去了。
这次轮到果粉了
苹果的系统之前少人问津，在出版、美编等领域用得多。不过最近几年，单就是卓越的做工与工业设计，就吸引了无数的用户。当然咯用苹果的Mac OS，也是有一点点代价的。比如这个按键，我就被各路朋友问过，说那个“西直门立交桥”“联通”一样的按键到底是干啥的？可我根本不会用Mac，也是无能为力。
上手搞不懂这个按键的果粉不要太多，联通的标志还真有点像
这个苹果专有的按键来历，据说是当史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)最初拿到MacDraw软件的键盘命令列表时，他对苹果的公司标志大量出现感到不满，当时键盘命令键上正是使用了苹果的公司标志。乔布斯要求团队找一个新标志作为替代。
当时，苹果公司的位图设计师苏珊·凯尔(Susan Kare)立即着手去做，并发现了“Gorgon Loop”标志。这一标志在北欧地区通常被用于提示有趣的场所。她向团队介绍了这一标志，而整个团队都对此感到满意。这就形成了当前苹果键盘命令键的图标。
聪明的人们发明了键盘膜，甚至能专为PS等软件使用
不过这拦不住聪明的人们。Mac键盘看不懂、不会用？嘿嘿嘿，一个膜全搞定，两个月快捷键速成！人人都是PS高手！这是苹果电脑上唯一坑爹的符号吗？大错特错，还有这个！
这个符号什么意思？
看懂了吗？如果你不是果粉或是玩过视频剪辑，恐怕看懂的不多。这个符号，苹果叫火线，PC上更多叫IEEE1394。在USB1.0和2.0时代，它的速度优势是很明显的。但是有个最大的问题是1394的设备普遍贵，这才是阻碍他们普及的原因，而且1394有性能优势的那几年，苹果也没有今天强大。这个符号设计的初衷，三个分叉，分别代表了视频、音频以及数据，话说你能理解哪个是视频、哪个是音频、哪个是数据吗？
最坑还属办公外设
你会一次把身份证的两面复印到一张纸上吗？可以说能掌握此技巧的人非常非常少，即使在中关村在线，很多人也找过我复印身份证，我个人认为，ZOL的员工，IT设备的使用熟练度要比普通用户高一些，他们都搞不定……
中间像SD卡的符号，意思是打印面朝下……不说你能理解吗？
但是这是有原因的。我个人的总结不外乎一点：模具。无论是日本品牌、美国品牌，或许在全球不同国家用不同的型号，但是其实产品都是一个，产地、模具都是一套。比如复印设备，我们打开顶部的盖子，我们会发现复印机的载物台上，有LETTER、LEGAL等字母的刻度，而这是北美才用的信纸、法律用纸的规格，国内根本用不到，这种规格的纸，国内都很难买。而某些日本品牌的产品，甚至在中国销售的产品，还有日文符号，更是看不懂。
高级货才有双面合并的触屏显示功能
身份证复印为什么是技术活儿？一个是上面所说的承载纸张的盖板标示不清楚，根本搞不清该把身份证放在哪里、哪个方向，另外一方面，下面的打印组件，进纸的方式怎么都有。比如小的喷墨一体机，纸张有从后面进的，有从地下U型翻转上来的，在顺利复印了第一面之后，很多人搞不清第二面该怎么放，而机器的指示往往又不那么清晰，出错几率非常非常高。
有的产品干脆加一个身份证复印功能
当然了，打印设备厂也是知错能改，现在新产品，很多干脆就单独设立一个双面ID卡的复印功能，不过如果不是触屏中文加动画提示，犯错的依旧不少，但是这是高端设备才有的功能了。
浮躁丧失了细致的雕琢
一直到今天，我们在购买电子类产品的时候，总是有一个绕不过去的国家：日本。日本企业的成功绝非偶然，企业雇佣对电器一窍不通的家庭主妇，在产品上市前先让这些用户体验，然后根据她们的意见修改、定型产品，这让日本产的很多产品非常易用，各种符号识别性非常高。但是那时候，产品迭代的速度很慢，可以慢工出细活。
今天所有的品牌已经没有了当年索尼生产极品Qualia系列的精神
但是在今天，我们往往把一些电子产品快速消费化，甚至是很贵的、很专业的产品。而企业也是这么认为的，于是产品粗糙、易用性差就成为了很多人的诟病。罗永浩讲情怀，锤子手机，无论最终如何，我们起码能看到他努力的诚意；而这正是很多希望自己的产品快速消费化的企业欠缺的。如果沉淀不足，在快速迭代的消费时代产品不够细致，各种标示符号混乱费解，会降低消费者的使用体验，是第一种情况。
服装界与时俱进了，为何IT届进步不大？说好的以人为本呢？
还有一种情况是历史遗留问题，前面所说的衣服的洗标就属于这种。因此企业需要与时俱进的想想，今天的用户和十年前、二十年前有哪些不同？设备上的各种符号往往已经用了很多年了，能否针对中国用户，在产品上使用简明扼要的中文进行提示？比如打印设备的“打印面朝上页顶朝左”结合符号，就显然会让用户理解的更透彻一些，很多人或许自己就能复印身份证。
符号很多时候比语言凝练，在完全相反的情况下，企业其实需要反思自己在全球普遍产品迭代速度变快的时代，是否抛弃了对产品那一份精细的雕琢，是否真的想到了用户群体已经有了变化。
,我们今天手头稍微富裕点儿，却发现我们身边越来越少精雕细琢的产品。这其实是工业的倒退。从符号做起，我们会把真心喜爱的产品，多用几年，哪怕它贵一些，但不要像现在这样买不到。
王征
