可以按照以下的步骤排查解决：
重置墨粉计数器：
1，按【Menu功能】然后按上下健找到<6.设备信息>，然后按【OK】健
2，按上下健找到<5.重置硒鼓>。
3，长按【ok】健，直到面板显示<重置硒鼓重置退出>。
4，按【*】按键，面板显示白屏，然后快速输入10，或者11。
5，面板显示<10接受>或者<11接受>。输入10代表随机墨粉，输入11代表标准墨粉。
重置硒鼓计数器：1.在机器传真界面，同时按住【3】【9】。2.面板显示<重置菜单硒鼓>，然后按【OK】。3.面板显示<硒鼓1重置，2退出>，按数字【1】。4.面板显示<硒鼓接受>,硒鼓读数重置完成。
