这个一般是设置的问题，你可以尝试：
1、在“我的电脑”上右键，然后点“管理”，之后进“服务和应用程序”，然后在“服务”栏里面找到“printspooler”，把这个“printspooler”重启，并设置它为自动。
2、请检查看看是不是电脑打印驱动的问题，有时候驱动版本太低，或者被病毒干扰也会出现这个问题，重新安装打印驱动。
3、如果你的是共享打印机，那就要看看打印机所在的本地电脑，看本地电脑上是否正确设置了共享，同时确保它的IP地址是固定的（别自动IP）。
4、查看网络是否顺畅。
5、查看打印机是否有内部异常。
