1、打印机需要特定服务的支持才能正常工作，该服务就是“Print Spooler”。如果要正常安装和使用惠普打印机，该服务就必需要开启。具体方法：右击“我的电脑”，从弹出的菜单中选择“管理”。
2、在打开的“计算机管理”窗口中，依次展开“服务和应用程序”→“服务”，找到“Print Spooler”服务并双击打开。然后在弹出的窗口中，确保该服务已经被启动。如果没有启动， 将“启动类型”设置为“自动”，接着点击“启动”按钮启动该服务。
3、两种情况下的惠普打印机驱动安装：
情况一：如果打印机驱动程序是自安装程序，则可以首先安装驱动程序，待驱动程序安装完成后，再连接打印机，此时电脑会自动识别打印机并查找与其匹配的驱动程序进行安装。
情况二：如果打印机驱动程序无自安装可执行程序，则需要通过控制面板来添加打印机。具体方法：打开“控制面板”，找到并双击“设备和打印机”进入。
4、点击窗口空白处，选择“添加打印机”项。然后就可以按照窗口提示选择相应的打印机驱动程序进行安装了。
