出现这种顽固现象，需要执行的操作是（以Windows XP 操作系统为例）：
首先，点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“管理工具”→“服务”→“Print Spooler” 。
然后，点击左侧 “停止此服务”，停止打印机服务。
再次，依次点击“开始”→“运行”，在“运行”窗口的命令行中输入 ：spool。 点击“确认”按钮，打开“spool”文件夹；
在“spool” 文件夹中，双击打开“PRINTERS”文件夹；删除“PRINTERS”文件夹中的所有文件；
最后，回到“服务”窗口，点击左侧“启动此服务”，重新启动打印服务。
