解决方案如下：
一：检查打印机是否开机
如果打印机处于关机状态，连接USB设备会出现无法识别的现象，需要开机状态下连接USB。
二：检查电脑和打印机端口问题
请您尝试更换电脑后置的其他USB端口。或者换其他电脑的USB端口测试。
因为当电脑或者打印机的USB端口存在硬件的问题，有可能电脑设备管理器里面会出现“Unknown Device”错误，如果换任何的电脑都出现“Unknown Device”有可能是一体机USB端口或者USB数据线存在问题。建议更换一条USB数据线连接尝试。
三：停用USB增强控制器
1.先断开打印机和电脑连接的USB数据线
2.右键点击【我的电脑】图标，（如：WIN7系统是计算机图标），选择【管理】，找到【设备管理器】-【通用串行总线控制器】-找到英文里面带“Enhanced Host Controller”的名称，根据电脑端口不同，可能显示“Enhanced Host Controller”有的比较多，您右键单击“Enhanced Host Controller”选择【停用】。停用以后，重新使用USB连接打印机和电脑，正常情况下能正确识别了。
你好，以下方法可以尝试一下，可能会帮助到你。
第一步：“microsoft网络的文件和打印机共享”查看防火墙中此项是否被禁止，需要设置为允许，如果是局域网内的共享主机连接的打印机，也要查看此主机的防火墙设置
第二步：对于局域网内的共享主机连接的打印机，也有可能是共享主机用的是xp系统，只安装了xp下的打印机驱动，该驱动只能支持xp/200x系统的机器共享打印，而不支持win7
可进行必要的更改设置：
a、点击“开始菜单”选择“控制面板”点击“查看设备和打印机”
b、选择“添加打印机”，选择“添加本地打印机”，按一下步
c、选择“创建新端口”选择“localport”这一项，按下一步，提示输入端口名称，输入共享打印机的绝对路径，点击“确定”;
d：创建连接即可解决问题
