故障原因：打印机驱动没有安装好，需要重新安装下驱动程序。
解决方法如下：
1、打开打印机的“属性”窗口，点击菜单栏上的“共享”。
2、在“共享这台打印机”处打勾。
3、在下方点击“其他驱动程序”。
4、在“x86”处打勾，准备安装32位打印驱动，因为win7系统分为32位和64位，根据本机系统的不同只会安装一种驱动。
5、接着点击“确定”会看到弹出窗口。
6、之后会弹出路径选择窗口，点击浏览。
7、来到打印机驱动程序文件夹，右键解压此打印机驱动程序。
8、随后进入到解压的打印机驱动程序文件夹内，可以看到里面有“x86”文件夹。
9、因此，在路径选择窗口处定位到上述的文件夹，再点击“确定”。
10、回到“共享”窗口处，再次点击“其他驱动程序”，查看是否已安装，随后点击“应用”。
11、再点击“确定”，完成操作。
