来源：银川新闻网
市民杨先生最近遇到了件麻烦事，给孩子报的英语课上不了了，剩余的课时费却不知道什么时候能退。涉事的培训机构则表示，目前退费困难，将在机构转型后为家长退款。
课程冲突上不了课 家长退费遇难题
2019年，杨先生在梅尔思培训机构为孩子报名了少儿英语的课程，学了一年，效果不错，于是在2020年6月续交了下一年度的费用。“原本是12300元，优惠了1000元，交了11300元。”杨先生说，续费后孩子上了8节课，但是这几节课和之前不一样，一节课要两个小时，孩子坚持不下来。紧接着，课程又和学校的上课时间冲突了，培训机构下午5:50开课，孩子下午6点多才放学。
课程时间有冲突，杨先生多次与培训机构协调，但是对方表示课程无法调整。沟通无果，他便提出了退费，但是培训机构承诺的退费时间却一变再变。“刚开始说分3次退，我同意了，之后说过完年退，后来又变卦了，说分别在3月、5月、7月退。现在，我要求一次性退费。”杨先生说。
培训机构：目前退费困难 机构转型后为家长退款
记者一行来到银川市金凤区乐普乐教育培训中心有限公司，工作人员表示他们一直积极跟进退费事宜。现场，工作人员希望记者回避，单独与杨先生进行沟通，但是工作人员并未给出新的解决方案。
该培训机构相关负责人通过电话告诉记者，自从去年双减政策出台后，公司基本没有新的现金流，现在正处在学科到非学科的转型过程中。对方表示，目前公司正常经营，但是暂时不能满足家长退费的诉求，希望家长可以再等一等。因为需要办理相关证照，也不能保证具体的退款时间。
律师：建议家长尽快通过诉讼维权
针对此事，宁夏言成律师事务所律师龚志彦表示，培训机构如果在未与家长沟通的情况下变更上课时间、内容，导致学生没办法上课，培训机构是有义务对课程进行调整的，如不能，家长可以要求解除合同。目前培训机构无法尽快退款，建议家长以最快的时间起诉。“准备好付款凭证，与培训机构的聊天记录、电话录音都可以作为诉讼的证据。”龚志彦说。
龚志彦提醒家长在给孩子报名课程时，应与对方签订书面合同，明确约定课时费的计算方式。同时，要根据孩子的上课情况，按月或者分季度交费，不要因为优惠，一次性支付大额的全年课程费用。
截至发稿前，杨先生已经决定通过法律途径维权。
记者 马美玲 马雨轩
【责任编辑：付杨】
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