最近打印君收到粉丝求助，打印机复印正常、打印自检正常，从电脑打印测试页和office都正常，但打印图片内容就会出现大块缺失，不管是重装驱动还是重启电脑都不能解决问题，效果如下
经了解，这种情况是由于近日的微软2021年3月10日的更新KB5000802存在bug导致，更糟糕的是，KB5000802是自动安全更新，这意味着它已为某些客户自动下载并安装。
除了打印图片大面积空白之外，该bug还会导致Windows 10蓝屏死机，并显示停止错误代码“ win32kfull.sys的APC_INDEX_MISMATCH”。
对于该问题的解决方案也非常简单，卸载当前更新即可，不用尝试寻找其它解决方案了，在Reddit上已经有多位网络管理员尝试其它的解决方案，但都无济于事。
IT管理员：
“我已经尝试在多个工作站上删除wusa /uninstall / kb：5000802解决了这个问题。
Windows10 2004和20H2似乎具有相同的BSOD。我还试图将驱动程序更新为最新的KX通用打印机驱动程序（v.8.1.1109），但这不能解决问题。”
解决方案：打开设置>应用和功能>程序和功能>查看已安装的更新>找到KB5000802的更新，单击右键卸载，卸载完成后重启电脑即可。
视频步骤：
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